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LinTeum Computertechnik uvm. | Kundenportal
Ihr Partner für Computer-, Netzwerk-, Telefontechnik
Diese Hinweise beziehen sich auf die Nutzung des geschützten Kundenbereichs der LinTeum Computertechnik e.K.
LinTeum Computertechnik e.K.
Frommerner Straße 41
72336 Balingen
E-Mail: mail@itservice-balingen.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Ansprechpartner für Datenschutzanfragen ist der Geschäftsinhaber der LinTeum Computertechnik e.K. über die oben genannte Kontaktadresse.
Das Kundenportal dient der geschützten Bereitstellung und Bearbeitung von Informationen aus bestehenden oder angebahnten Kundenbeziehungen. Hierzu gehören insbesondere Angebote, Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen, Lizenzinformationen, Geräte- und Standortdaten, Support- und Servicedaten sowie kundenseitig oder durch LinTeum bereitgestellte Zugangsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen an einem sicheren, nachvollziehbaren und kundenorientierten Portalbetrieb. Soweit einzelne Funktionen auf einer Einwilligung beruhen, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Für Anmeldung, Sitzungssteuerung und Berechtigungsprüfung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Der Zugriff erfolgt nur für freigeschaltete Kunden beziehungsweise berechtigte Ansprechpartner. Sitzungen sind zeitlich begrenzt und werden zur Absicherung des Portalzugriffs verwaltet.
Beim Aufruf des Kundenportals können technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden:
Diese Daten werden zur Bereitstellung des Portals, zur Fehleranalyse, zur Angriffserkennung, zur Missbrauchsprävention und zur Nachvollziehbarkeit sicherheitsrelevanter Vorgänge verarbeitet.
Im Kundenportal können geschäftsbezogene Informationen angezeigt und verarbeitet werden, insbesondere:
Diese Informationen dienen der transparenten Abwicklung der Kundenbeziehung und der nachvollziehbaren Bereitstellung von Belegen und Serviceinformationen.
Geräte- und Standortdaten dienen der Serviceerbringung, Wartung, Zuordnung von Verbrauchsmaterial, Beschaffung von Zubehör und Bearbeitung von Supportfällen. Hierzu können insbesondere Gerätebezeichnungen, Identifikationsnummern, Seriennummern, zugeordnete Artikel, Standorte, Räume, Bereiche und ergänzende technische Hinweise verarbeitet werden.
Standort- und Rauminformationen können Rückschlüsse auf die interne Organisation des Kunden zulassen. Sie werden deshalb ausschließlich im geschützten Portalbereich und nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.
Die Passwortverwaltung ist eine besonders schutzbedürftige Funktion. Sie wird kundenseitig nur nach Freischaltung und zusätzlich über ein Master-Passwort bereitgestellt.
Zugangsdaten sollten nur hinterlegt werden, wenn sie für Support, Wartung, Administration oder Abstimmung mit LinTeum erforderlich sind.
Bei Nutzung des Neukundenformulars werden die dort abgefragten Stammdaten, Kontaktinformationen, Ansprechpartnerdaten und ergänzenden Angaben zur Prüfung und Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Bankdaten werden im Neukundenformular nicht online erhoben.
Das Kundenportal wird auf eigenen Servern in einer eigenen gesicherten Infrastruktur betrieben. Zum Schutz des Portalbetriebs werden technische Sicherheitsmaßnahmen wie Firewall- und Proxy-Strukturen eingesetzt.
E-Mails im Zusammenhang mit dem Kundenportal werden über das Verbundunternehmen schwoba-hosting oHG verarbeitet. Eine Verarbeitung durch weitere externe Dienstleister erfolgt nur, soweit dies für Betrieb, Kommunikation, Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Das Kundenportal verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies und vergleichbare technische Kennungen. Diese sind für Anmeldung, Sitzungsverwaltung, CSRF-Schutz, Sicherheit, zeitlich begrenzte Freischaltungen und die Anzeige des Cookie-Hinweises erforderlich. Es werden keine Marketing-, Werbe- oder Tracking-Cookies eingesetzt.
Der Cookie-Hinweis kann über den Browser beziehungsweise die lokale Speicherung als gelesen markiert werden. Wird diese lokale Speicherung gelöscht oder blockiert, kann der Hinweis erneut erscheinen.
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen und Stellen, die diese zur Bearbeitung von Kunden-, Service-, Vertrags-, Sicherheits- oder Supportvorgängen benötigen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, technischen Bereitstellung, rechtlichen Absicherung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Maßgeblich sind insbesondere Vertragslaufzeiten, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweis- und Dokumentationspflichten sowie berechtigte Interessen an der Nachvollziehbarkeit von Service- und Sicherheitsvorgängen.
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, besteht das Recht, diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: mail@itservice-balingen.de.
Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Stand: Juni 2026